Usein kysyttyä muuttamisesta

Muuttopalvelumme sisältää ison pakettiauton ja kaksi muuttomiestä kahdeksi tunniksi. Lisää aikaa saa tarvittaessa 15 minuutin jaksoissa.

Muuton kestoon vaikuttavat esimerkiksi asunnon koko, tavaroiden määrä, kerrokset, hissin käyttömahdollisuus ja kantomatkat.

Katso ajantasaiset hinnat ja yhteystiedot oman kaupunkisi sivulta: Helsinki, Tampere, Turku.

Maksuvälineinä käy käteinen, pankkikortti, luottokortti, maksulompakko sekä mobiilimaksusovellus.

Yrityksille on laskutusmahdollisuus. Maksuehto 7pv netto. Laskutusohjeistuksenne tulee olla toimitettuna tilauksen teon yhteydessä.

Kyllä. Kuitti lähetetään maksun yhteydessä sähköpostiisi ja se on perillä muutamassa sekunnissa.

Sähköinen kuitti ei haalistu eikä katoa ja voit halutessasi tulostaa sen itse paperille. Virallinen kuitti sisältää erittelyn ostoksestasi, yrityksemme yhteystiedot, y-tunnuksen ja alv erittelyn.

Ajankäyttö ja veloitus alkaa, kun muuttoauto saapuu tilaamaasi osoitteeseen Helsinki, Tampere, Turku –alueilla. Matka-ajat näiden kaupunkien ulkopuolella veloitetaan toteutuneen mukaisesti kaupungin rajalta/rajalle.

Muuttopalvelu ei valitettavasti oikeuta kotitalousvähennykseen. Verohallinto on rajannut muuttopalvelut, kuten tavaroiden kuljetuksen, pakkaamisen sekä huonekalujen purkamisen ja kokoamisen, vähennyksen ulkopuolelle.

Lue lisää Verohallinnon sivuilta: Mistä töistä kotitalousvähennyksen saa? ↗

Kyllä. Vuokraamme muuttolaatikoita. Tutustu ja tilaa muuttolaatikot ja pakkausmateriaalit.

Tavarat tulisi olla suojattuna asianmukaisesti ennen muuttoa. Asianmukainen pakkaus tarkoittaa tavaroiden pakkaamista Pakukuljetuksen muutto-ohjeiden mukaisesti. Asianmukainen pakkaus on aina asiakkaan vastuulla ellei toisin ole sovittu. Mikäli siirrettävät tavarat eivät ole pakattu asianmukaisesti, ei Pakukuljetus korvaa tapahtuneita vaurioita. Tilaa pakkaus- ja suojausmateriaalit.

Muuttoautossa ei ole suojausvälineitä ellei toisin sovita. Kuormaliinat ja sidontakiskot on muuttoautossa vakiovarusteina. Niillä isokokoiset tavarat voidaan sitoa kiinni seiniin matkan ajaksi.

Kyllä. Muuttoautossa on kahdet nokkakärryt vakiovarusteena.

Autamme tarvittaessa huonekalujen purkamisessa ja vastaavissa purkutöissä. Emme irrota tai kytke sähkö- ja vesiliitäntöjä. Järjestä tarvittavat irrotukset etukäteen. Emme suorita erityisosaamista vaativia asennustöitä, kuten esim. Sähkö- ja putkimiehelle kuuluvia töitä.

Aamun ensimmäinen muuton aloitusaika on 30 minuutin tarkkuudella 8:00-8:30. Iltapäivällä suoritettavat muutot aloitamme neljän tunnin aloitusliukumalla 10:00-14:00 ja 14:00-18:00 välillä. Tämän tarkempia saapumisaikoja emme pysty tilauksen yhteydessä varmuudella lupaamaan. Aloitusaikaan vaikuttaa mm. seuraavat asiat: Liikenneruuhkat, liikenneonnettomuudet, valtiovierailut, tietyöt, edellisen muuton esivalmistelut ja pakkaustapa, onko hissi käytössä vai ei, portaiden määrä, miten lähelle auton saa ulko-ovesta yms. meistä riippumattomat tekijät. Muuttomiehet tarkentavat ja ilmoittavat asiakkaalle tarkemman saapumisajan, kun ovat saaneet edellisen muuton tehtyä.

Katso muuttoautot sivu.

Kyllä. Pääset/te muuttomiesten mukana uuteen osoitteeseen, mikäli muuttoautossa on tilaa. Matkustamossa on yhteensä kolme paikkaa. Kuljettajan ja apumiehen lisäksi yhdelle on paikka vapaana.

Muuttopalvelun peruspakettiin sisältyy kaksi muuttomiestä. Toinen heistä on kuljettaja, joka osallistuu kantamiseen.
Pakettiauto ja kuljettaja palvelussa kuljettaja vastaa ensisijaisesti auton pakkaamisesta ja purkamisesta sekä neuvoo ja auttaa mahdollisuuksien mukaan muuton toteutuksessa, mutta ei osallistu kantamiseen.

Kyllä. Viemme mielellämme vanhat huonekalut kierrätysasemalle muuton yhteydessä. Kierrätykseen vienti hoidetaan osana muuttopalvelua, ja siihen kuluva aika lasketaan mukaan muuton työaikaan. Työn lisäksi veloitetaan kierrätysmaksu, joka määräytyy sen mukaan, kuinka paljon tilaa tavarat vievät auton tavaratilassa.
Katso ajantasaiset hinnat ja yhteystiedot oman kaupunkisi sivulta: Helsinki, Tampere, Turku.

Kyllä. Teemme muuttoja iltaisin ja lauantaisin. Varaustilanne voi vaikuttaa saatavuuteen. Sunnuntaisin emme tee muuttoja.
Katso ajantasaiset hinnat ja yhteystiedot oman kaupunkisi sivulta: Helsinki, Tampere, Turku.

Paras vakuutus on asiakkaan oma kotivakuutus. Usein pelkkä ilmoitus muuttopäivästä omaan vakuutusyhtiöön on riittävä.

Mikäli muuton tai työsuorituksen aikana – kaikesta huolellisuudesta huolimatta- rikkoontuu irtaimistoa, kannattaa korvausta kysyä ensin omasta vakuutusyhtiöstä ja kotivakuutuksesta.

Palveluun sovelletaan Logterms 2008 yleisiä kuljetus- ja logistiikkapalveluehtoja. Ehdot on saatavilla kotisivuiltamme. Tiekuljetuslain mukaan kuljetusyhtiön vastuu on rajoitettu (20 €/kg).

Jos siirrettäviä tavaroita ei ole pakattu asianmukaisesti, eivät vahingot kuulu korvauksen piiriin. Asianmukaisella pakkaamisella tarkoitetaan tavaroiden pakkaamista Suomen Pakukuljetuksen muutto-ohjeiden mukaisesti.

Asianmukainen pakkaaminen on aina asiakkaan vastuulla ellei asiasta ole kirjallisesti toisin sovittu. Huonon suojaamisen takia naarmuuntuneita huonekaluja ei korvata.

Lattioiden ja vastaavien pintojen suojaaminen muuton tai muun työsuorituksen ajaksi on aina asiakkaan vastuulla ellei toisin ole sovittu.

Suomen Pakukuljetuksen työntekijöiden ja asiakkaan on selkeästi pystyttävä yksilöimään tapahtuma (vahinko/ törkeä huolimattomuus), joka on johtanut tavaroiden tai kiinteistöjen vaurioitumiseen. Mikäli molemminpuolista yksilöimistä ei voida tehdä, ei vahinko ole korvauksen piirissä.